Política de Privacidad

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable

REALEX ABOGADOS Y ASOCIADOS, S.C.P.

NIF

J16366098

Domicilio

Avda. Canarias, 35, 2.ª Planta, Local Dcho., 38410 Los Realejos, Santa Cruz de Tenerife

Contacto

info@realexabogados.com — 922 074 992 – 686 701 421

DPO/DPD

No aplica. Despacho de abogados de pequeña dimensión sin tratamiento de datos a gran escala de categorías especiales.

  1. FINALIDADES, BASES JURÍDICAS Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN

El Responsable trata datos personales para las siguientes finalidades, con las bases jurídicas y plazos que se indican:

Finalidad

Base jurídica

Datos tratados

Plazo de conservación

Gestión de la consulta recibida a través del formulario web

Consentimiento del interesado — art. 6.1.a RGPD

Nombre, teléfono, email, descripción del asunto

1 año desde la recepción, o hasta que el interesado solicite la supresión

Gestión del encargo profesional y representación del cliente

Ejecución del contrato de servicios — art. 6.1.b RGPD

Datos identificativos, de contacto, patrimoniales, judiciales y de salud según el tipo de asunto

Durante la vigencia del encargo + 5 años adicionales (prescripción civil general, art. 1964 CC)

Facturación y obligaciones contables y fiscales

Obligación legal — art. 6.1.c RGPD — LGT y normativa fiscal

Datos identificativos y económicos

5 años desde la emisión de la factura (art. 30 C.Com.)

Tratamiento de datos de categoría especial — datos de salud y datos penales (asuntos de negligencias médicas, accidentes, procedimientos penales)

Ejercicio y defensa de reclamaciones jurídicas — art. 9.2.f RGPD + art. 23 LOPDGDD

Datos de salud, penales y procesales del cliente o de terceros implicados en el procedimiento

Plazo del encargo + 5 años o hasta prescripción de la acción específica del asunto

Contacto a través de WhatsApp Business

Consentimiento del interesado — art. 6.1.a RGPD (iniciativa del usuario al enviar el mensaje)

Número de teléfono, contenido de la comunicación

1 año desde la última comunicación, salvo que derive en encargo profesional

Analítica de visitas al sitio web (Google Analytics)

Consentimiento — art. 6.1.a RGPD (vía aceptación de cookies analíticas)

Datos de navegación, IP anonimizada

Según configuración del plugin de cookies. Google Analytics: 2 años por defecto

  1. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los supuestos siguientes:

  • Obligación legal: cuando sea requerido por las autoridades competentes (Juzgados y Tribunales, organismos de la Seguridad Social, Agencia Tributaria, Colegios de Abogados).
  • Encargados del tratamiento: proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD. En particular: proveedor de alojamiento web (servidor), proveedor de servicios de correo electrónico, y Google LLC (Google Analytics). Google LLC puede implicar una transferencia de datos a los Estados Unidos, amparada en las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Decisión de adecuación 2023/1795).
  • Colaboradores profesionales externos (peritos, traductores, procuradores): solo en la medida necesaria para la prestación del servicio, y bajo las debidas obligaciones de confidencialidad.
  1. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

El interesado tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales suyos trata el Responsable.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, entre otros supuestos.
  • Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y legible por máquina, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato.
  • Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
  • No ser objeto de decisiones individuales automatizadas: incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado puede dirigir una comunicación escrita a:

Por correo electrónico:  info@realexabogados.com

Por correo postal:  REALEX ABOGADOS Y ASOCIADOS, S.C.P. — Avda. Canarias, 35, 2.ª planta, Local Dcho. — 38410 Los Realejos, Tenerife

La solicitud debe ir acompañada de copia del DNI u otro documento que acredite la identidad del solicitante.

Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España: www.aepd.es.

  1. CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL

Los datos que el cliente comunica al despacho en el marco de una relación de asesoramiento jurídico están amparados por el secreto profesional del abogado, conforme al artículo 5 del Estatuto General de la Abogacía Española (RD 135/2021) y al artículo 22 del Código Deontológico de la Abogacía Española. Dicho secreto es irrenunciable, ilimitado en el tiempo y no cede ante requerimientos de terceros salvo en los supuestos expresamente previstos en la ley.

  1. CONTACTO A TRAVÉS DE WHATSAPP

REALEX ABOGADOS Y ASOCIADOS, S.C.P. ofrece a los usuarios la posibilidad de contactar a través de WhatsApp con la finalidad de atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones relacionadas con los servicios jurídicos del despacho.

El uso de este canal es voluntario y se produce por iniciativa exclusiva del usuario. Al utilizar WhatsApp para ponerse en contacto con el despacho, el usuario acepta que sus datos personales —incluyendo su número de teléfono y el contenido de la comunicación— sean tratados para gestionar su solicitud.

Responsable del tratamiento

REALEX ABOGADOS Y ASOCIADOS, S.C.P. (para la gestión interna de la consulta).

Finalidad

Gestionar la consulta, solicitud de información o comunicación recibida a través de WhatsApp, y contactar con el usuario para responderle.

Base jurídica

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), manifestado mediante el inicio de la comunicación por WhatsApp.

Plazo de conservación

1 año desde la última comunicación, salvo que el contacto derive en encargo profesional, en cuyo caso se aplicará el plazo del apartado 2.

Tercero implicado

WhatsApp Ireland Limited (perteneciente al grupo Meta Platforms, Inc.), que actúa como prestador del servicio de mensajería. El uso de WhatsApp puede implicar tratamientos de datos conforme a las condiciones de uso y la política de privacidad de WhatsApp Ireland Limited, accesibles en: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Transferencia internacional

Meta Platforms, Inc. tiene su sede en Estados Unidos. La transferencia queda amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea 2023/1795).

  1. SEGURIDAD DE LOS DATOS

El Responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre dichas medidas se incluyen: cifrado de comunicaciones (HTTPS/TLS), control de acceso a los sistemas de información del despacho, y formación del personal en materia de protección de datos.

Última actualización: abril de 2026.

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